كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني
هل تبحث عن كيفية كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني؟ أو ما تريد معرفة الطريقة الصحيحة والإحترافية لكتابة وصف مميز لمنتجات متجرك الإلكتروني؟
الغرض من وصف المنتجات، هو تزويد العملاء بمعلومات مهمة حول ميزات وفوائد المنتج، بطريقة تدفعهم وتقنعهم بشراء هذا المنتج.
بالتالي أنت عليك الكتابة بطريقة تسويقية جذابة، ترغب فيها العميل بشراء المنتج، سواء بالحديث عن الحلول التي يقدمها المنتج لمشاكل العميل أو الفوائد التي يجنيها العميل عند شراء المنتج وغيرها.
سواء كانت منتجاتك لها وظيفة محددة، مثل الكاميرا، أو غرض شخصي، مثل الموضة، فإن جميع المنتجات موجودة لتحسين أو تحسين حياة المشتري بطريقة أو بأخرى.
أنت من خلال وصف المنتجات تبحث عن الوصفة الأخيرة، وهي إقناع العميل بالضغط على زر الشراء. لذلك يعتبر وصف المنتجات من أهم الأمور التي عليك مراعتها لنجاح متجرك الإلكتروني.
سنشرح لك في هذا المقال أفضل الأساليب في كيفية كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني بطريقة مميزة وجذابة وتراعي فيها كل ما يفكر فيه العميل وكل ما يحتاجه.
محتويات الموضوع
ماذا يعني أن يكون وصف المنتج الجيد؟
قبل أن ندخل في التفاصيل الجوهرية لكيفية كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني بطريقة جديدة واحترافية، يجب أن نحدد ما الذي يجعل وصف المنتج جيدًا في المقام الأول.
بالنسبة للمبتدئين، سيؤدي وصف المنتج الفعال إلى زيادة المبيعات على موقعك. عندما يكون العملاء على اطلاع جيد ويقومون بالاتصال بمنتجك، فمن المرجح أن يشتروا منتجك.
في الأساس، وصف منتجك هو عرض ترويجي للمبيعات، أي إنه يعلم العميل تمامًا كما يفعل مندوب المبيعات.
كذلك يساعد الوصف الجيد للمنتج على تصنيف وترتيب متجرك عبر الإنترنت في محركات البحث. حيث مع عثور المزيد من الأشخاص على موقعك، ستحصل على المزيد من الزوار والمزيد من المبيعات.
لماذا وصف المنتج مهم إلى هذه الدرجة؟
في هذه المرحلة، أنت تدرك أن الأوصاف الجيدة للمنتج يمكن أن تعزز التحويلات وتقوي اسم علامتك التجارية وكذلك تعزز من قوة موقعك وترتيبه في محركات البحث.
تابع هذا الرسم البياني من شركة eMarketer في الولايات المتحدة، عن رأي العملاء بأكثر العوامل تأثيراً في قرارات الشراء لديهم.
حيث قال 83% أن الأكثر تأثيراً هي صور المنتج وبعد ذلك يأتي وصف المنتج (Product descriptions) بنسبة 82% ثم المراجعات والتقييمات وما إلى ذلك.
كيفية كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني بطريقة احترافية؟
تلعب أوصاف المنتج دورًا كبيرًا في تحقيق المبيعات. لكن ماذا يجب أن يقولوا؟ ما هو الشكل الأفضل؟ كيف تكتب بطريقة تساعد على الظهور في محركات البحث؟
تابع معنا الأساليب التالية التي تساعدك على كتابة وصف منتجات احترافي
1- تقنية الأسئلة قبل الكتابة – من وماذا وأين ومتى ولماذا وكيف
يستخدم الصحفيون طريقة من وماذا وأين ومتى ولماذا وكيف للحديث عن قصصهم، واتباع هذه العملية هو الخطوة الأولى في صياغة وصف مقنع للمنتج:
- لمن هذا المنتج؟ يمكن أن يكون الجمهور المستهدف جنسًا (نساء أو رجالًا)، أو فئة عمرية (أطفال، جامعيون، متقاعدون) ، أو نمط حياة ديموغرافي (أمهات جدد، عشاق السيارات) أو مجموعة أخرى محددة من الأشخاص.
- ما هي التفاصيل الأساسية للمنتج؟ مثل الأبعاد والمواد وميزات المنتج والوظائف.
- أين يتم استخدام هذا المنتج؟ هل هو مخصص للاستخدام الداخلي أو الخارجي، لسيارتك أو لمنزلك؟
- متى يجب على شخص استخدام المنتج؟ هل المقصود استخدامها خلال وقت معين من اليوم، أو موسميًا، أو لنوع معين من المناسبات؟
من المهم الإشارة إلى ما إذا كان المنتج يمكن أو ينبغي استخدامه كل يوم أو على مدار السنة. - لماذا هذا المنتج مفيد أو أفضل من منافسيه؟ يمكن أن يكون هذا أي شيء من الجودة إلى القيمة إلى الميزات – فكر حقًا في الفوائد التي يحتاجها ويبحث عنها العملاء.
- كيف يعمل المنتج؟ قد لا يكون هذا ضروريًا لكل منتج، ولكن إذا كنت تبيع أي شيء به أجزاء متحركة أو إلكترونيات، فهذا ضروري.
يمكنك أن تستخدم هذه الأسئلة كقالب دائم، عند كتابة وصف أي منتج تريده، للحديث عن كل الجوانب المتعلقة بالمنتج بشكل دقيق وجيد.
حان الوقت الآن صياغة وكتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني الخاص بك.
2– عليك معرفة من هو جمهورك
تتمثل أهم خطوات كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني بطريقة احترافية ومثالية، هي معرفة وتحديد جمهورك المستهدف. بالتالي يمكنك تحديد أهم الميزات التي يحتاجها هذا الجمهور.
أثناء كتابة وصف المنتج الخاص بك ، ضع هذه الأسئلة في الاعتبار:
- كيف وصل هذا الشخص إلى صفحتك؟
- ما هي اهتماماته بشكل عام؟
- لماذا قد يكون هذا الشخص مهتمًا بمتجر Shopify الخاص بك، على وجه التحديد؟
- كيف يصف هذا الشخص المنتج لصديق؟
- ما هي المميزات والفوائد التي قد تهم هذا الشخص أكثر من غيرها؟
من خلال وضع هذه الأسئلة في الاعتبار أثناء كتابة وصف المنتج الخاصة بك، ستكون قادرًا بشكل أفضل على كتابة وصف المنتج الذي يتم بيعه.
على سبيل المثال، إذا كان لديك مصباح تريد التسويق له وكتابة وصف منتج مناسب له.
في حال قمت بكتابة بالتركيز على السمات الزخرفية للمصباح أو الميزات العامة للمصباح، فإنك ستركز على من يبحث عن هذا المصباح فقط.
بينما يجب أن تضع في خيالك أن يكون العميل مهتم مثلا بالأمور التقليدية أو مهتم بالأمور التراثية نوعاً ما فبالتالي، سوف يعجبه هذا المصباح.
لذلك عليك مراعاة ذلك في أثناء كتابة وصف المنتج.
3- ركز على فوائد المنتج
بصفتك صاحب المنتج، فأنت متحمس بشكل كبير لمشاركة جميع صفات منتجاتك. حيث تريد أن تُظهر أن منتجك يتمتع بأفضل الميزات وأكثر المواصفات الفريدة.
مع ذلك، لا يهتم المشتري بالضرورة بالميزات العادية للمنتج. العملاء يريدون معرفة كيف يستفيدون من هذا المنتج وكيف يحسن هذا المنتج من حياتهم.
قبل أن تبدأ في كتابة أوصاف منتجك، ضع مخططًا تفصيليًا لميزات وفوائد منتجك. فكر فيما يبحث عنه العملاء في منتجك وما هي الحلول التي يقدمها منتجك لهم.
4- تحدد أفضل تنسيق لوصف منتجاتك.
الخطوة التالية لأجل كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني الخاص بك، هي تحديد أفضل تنسيق للمعلومات المذكورة أعلاه.
العديد من الأشخاص يقومون بالكتابة والكتابة فقط دون أي تنسيق أو تناغم بين النصوص.
يجب أن يكون لديك قائمة بالنقاط التي تغطي أهم تفاصيل المنتج. يجب استخدام النقاط النقطية عمومًا للمواصفات (مثل الأبعاد) أو العبارات القصيرة (مثل الميزات) بحيث تكون سريعة وسهلة القراءة.
لكن لا يجب الإكتفاء بوضع القوائم النقطية، فهي غير كافية لإقناع العميل بشكل جيد، عليك كتابة بعض الجمل الجيدة بحدود فقرة أو فقرتين، تضع فيها لمستك الخاصة لإقناع العميل.
عليك أن تبحث عن أفضل طريقة تقنع العميل أن هذا المنتج رائع، سواء استخدمت الكلام الرسمي أو غير الرسمي أم تحدثت بلهجة عامة أو غير ذلك.
يمكنك اتباع هذا الشكل العام:
[فقرة (فقرات) عن المنتج] + [قائمة نقطية بالمواصفات أو ميزات المنتج] = [وصف المنتج الجذاب].
5- اجعل وصف منتجك قصيرًا
يجب أن تحاول جعل وصف منتجك قصيراً ومعبراً بطريقة جيدة، بالإضافة إلى ذكرك النقاط والميزات الأساسية التي يبحث عنها العميل.
6- استخدم السرد القصصي في الوصف
هل يمتلك منتجك خلفية درامية خاصة بالنسبة لك؟ من المحتمل أن تكون خاصة ومحبوبة لجمهورك أيضًا.
استخدم هذه القصة في وصف منتجك لإضافة المزيد من الشخصية إلى العنصر الخاص بك ، وإشراك جمهورك وكسب القلوب والعقول.
7- عند الحاجة، كن تقنيًا لكسب الثقة
إذا كان لديك منتج أكثر تقنية، فلا تخف من الدخول في التفاصيل مع وصف المنتج الخاص بك.
أثبت لعميلك خبرة علامتك التجارية في المجال من خلال تقديم جميع التفاصيل الممكنة التي يحتاجون إلى معرفتها، حتى قبل أن يفكروا بالسؤال عنها.
8- عليك معرفة متى تقدم أو تحجم
لا يمثل النص دائمًا أفضل طريقة لوصف منتجك. بعض الأحيان تحتاج إلى التقليل من الكلام ويكون التبسيط هو الأفضل. كذلك لا تنسى تأثير الصور الكبير على العملاء.
بعض الحالات يكون عرض منتجك في صورة معبرة تشرح بالضبط ما يفعله هذا المنتج، يعود عليك بالفائدة الكبيرة.
كذلك الأمر بالنسبة لمقاطع الفيديو، حيث ممكن أن تكون مقاطع الفيديو طريقة فعالة للغاية لعرض كيفية استخدام المنتج أو سبب كونه أفضل من المنتجات الأخرى.
تستخدم العديد من العلامات التجارية مقاطع الفيديو والرسومات والنصوص لكي تحقق غايتها في كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني بطريقة ملفتة وجديدة.
9- استخدم الكلمات القوية والمؤثرة
الكلمات القوية، هي كلمات وصفية مقنعة تؤدي إلى استجابة عاطفية إيجابية أو سلبية. هذه الكلمات ممكن أن تجعل العميل يشعر بالخوف، أو التشجيع، أو الإثارة، أو الغضب، أو الجشع، أو الأمان، أو الفضول.
يستخدم المؤلفون والكتاب ومؤلفو الإعلانات ومسوقو المحتوى “كلمات قوية” لإضفاء الإثارة على محتواهم وإجبار الجمهور على اتخاذ إجراء.
من خلال الانتباه لهذه الكلمات والعبارات، يمكنك إقناع عملائك بسهولة أكبر لاتخاذ قفزة وإجراء عملية الشراء.
على سبيل المثال، بدلاً من استخدام كلمات مثل “لطيف” أو “عالي الجودة”، اختر كلمات قوية مثل “مذهل” أو “مثير”.
10- إنشاء (واختبار) قالب وصف المنتج الخاص بك
لا يوجد طريقة واحدة أو قالب واحد لأجل كتابة وصف منتجات المتجر الالكتروني. عليك محاولة إيجاد القالب الخاص بك والمناسب لمتجرك وجمهورك.
عليك أن تفكر في الإجابة عن الأسئلة التالية:
- ما هي المشكلة التي يحلها منتجك؟
- ما هي كلمات القوة التي قمت تضمينها؟
- هل قمت بتضمين القصة كاملة؟
- هل تعرض صورتك بوضوح ميزاتها وفوائدها الرئيسية؟
بمجرد أن تجد صيغة جيدة لوصف منتجك، عليك أن تختبرها. طبق هذه القواعد على مجموعة من منتجاتك وراقب النتائج. انتبه إلى ما إذا كان يساعد في زيادة مبيعاتك أو زيادة حركة المرور العضوية الخاصة بك أم لا.
إذا أدت أوصاف المنتج الجديد إلى زيادة المبيعات بالفعل ، فابدأ وقم بإجراء تغييرات مماثلة على بقية منتجاتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فعليك المحاولة من جديد وبطريقة جديدة.
11- تحسين محركات البحث
لا بد لك وأنت تكتب أوصاف لمنتجاتك، في التفكير في تحسين نتائج البحث، من حيث اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة لمتجرك أو منتجاتك وتضمينها ضمن الوصف بطريقة جيدة.
حيث إن استخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة يساعد في رفع صفحاتك في تصنيفات البحث.
اقرأ عن تحسين محركات البحث في مقالنا ما هو السيو وما أهميته لموقعك الإلكتروني اضغط هنا
12- اجعل وصفك قابلاً للفحص والقراءة بشكل سهل
هل يشجع تصميم الويب الخاص بك زوار الويب على قراءة أوصاف منتجك؟
إن تغليف أوصاف منتجك بتصميم واضح يمكن مسحه ضوئيًا يجعل قراءتها أسهل وأكثر جاذبية للعملاء المحتملين.
إليك بعض المجالات التي يجب التركيز عليها عند تصميمك:
- إغراء زائر الويب الخاص بك بالعناوين الرئيسية
- استخدام نقاط نقطية سهلة القراءة
- قم بتضمين الكثير من المساحات البيضاء
- زيادة حجم الخط لتعزيز إمكانية القراءة
الخاتمة:
عندما تفكر في كتابة منتجات المتجر الالكتروني، عليك أن تفكر بالضبط مثلما يفكر العميل ومن ثم تبدأ الكتابة. العميل يفكر فيما ينقصه ويحتاج إليه، وهذا بالضبط ما تحتاج أن تضعه في وصف المنتجات لترغب العميل بالشراء.
